Telefonist / Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service
- Bank11
- Präsenz
- Vollzeit
Für alle. Für Euch. Schnell. Schlau. Digital.
Sachbearbeiter (m/w/d) First-Level-Service
am Standort Neuss bei Düsseldorf
Deine spannenden Aufgabenschwerpunkte:
- Du nimmst die Wünsche unserer Handelspartner und Kunden zu allen Fragen bestehender Finanzierungen via Telefon und E-Mail entgegen.
- Du berätst zu verschiedensten Fragestellungen, die telefonisch in Echtzeit beantwortet werden können.
- Du steuerst die Wünsche zur effizienten Weiterbearbeitung in die jeweiligen Schwester-Organisationseinheiten ein bzw. verantwortest die Bearbeitung ausgewählter Vorgänge selbst.
- Somit besteht enger Austausch zu internen Abteilungen der Bank11.
- Du bist die erste Anlaufstelle unserer Händler zu Bestandsfinanzierungsanfragen und repräsentieren insofern Bank11 mit deinem professionellen Auftritt nach außen.
Dein Profil:
- Eine empathische, offene sowie kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus.
- Qualitäts- und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweisen sind für dich selbstverständlich.
- Unfreundliche Gespräche bringen dich nicht so leicht aus dem Konzept.
- Eine strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise runden dein Profil ab und du agierst verantwortungsvoll sowie teamorientiert.
Davon profitierst du:
- Leistungsgerechte Vergütung
- Gleitzeitregelung und über 30 Urlaubstage
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
- Regelmäßige Zusammenarbeit im Büro und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag / Woche)
- Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)
WE WELCOME LGBTQ & BIPOC!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung - gerne über unser Bewerberportal www.bank11.de/karriere
Holger Gockel▪ Bereichsleiter Personal ▪ Hammer Landstraße 91 ▪ 41460 Neuss ▪ www.bank11.de
